Politique de confidentialité

Introduction

Le Clube Desportivo de Mafra, ci-après le CD Mafra, se soucie de votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité et de protection des données définit la manière dont les données personnelles que vous nous communiquez sont utilisées et conservées en sécurité. Elle s’applique chaque fois que nous collectons des données personnelles, y compris lorsque vous utilisez ce site ou d’autres plateformes numériques du CD Mafra. Nous vous prions donc de la lire attentivement.

Cette Politique doit être lue avec nos Conditions générales. Les définitions des Conditions générales s’appliquent à la présente Politique, sauf indication contraire. Si vous n’acceptez pas cette Politique ou ne souhaitez pas respecter les Conditions générales, veuillez cesser d’utiliser ce site.

Nous expliquons ici quelles données personnelles nous pouvons collecter, dans quels buts, quelles mesures nous prenons pour les protéger, quels sont vos droits et comment nous contacter.

Notre site et nos autres plateformes numériques peuvent contenir des liens vers des sites tiers, fournis pour votre commodité. Le CD Mafra n’est responsable que des pratiques de confidentialité, de protection des données et de sécurité de ses propres plateformes. Nous vous recommandons de consulter les politiques de chaque site que vous visitez.

Lire les Conditions générales

Qui sommes-nous

Le CD Mafra a été fondé le 24 mai 1965 (ses premiers statuts ont été approuvés le 19 octobre de la même année) et refonde un club antérieur, créé en 1940 avec le même écusson. Il est l’ambassadeur sportif de la ville et de la commune de Mafra et de la région de Saloia, promeut le sport auprès des jeunes, participe à des compétitions professionnelles de football et organise des événements.

La présente Politique s’applique à l’ensemble du CD Mafra, qui comprend le Club et la SAD (société anonyme sportive). Les responsables du traitement sont :

• Clube Desportivo de Mafra, NIPC 501130365 ;
• Clube Desportivo de Mafra – Futebol, SAD, Lda., NIPC 513588302.

Nous contacter

Nous accueillons vos questions, commentaires ou suggestions sur cette Politique. Si vous avez une question sur la manière dont nous collectons, conservons ou utilisons vos données personnelles, contactez-nous :

• E-mail : proteccao.dados@cdmafrasad.pt
• Adresse : Rua Serpa Pinto, n.º 89, Campo Dr. Mário Silveira, Mafra, Portugal

Quelles données nous collectons

Les données personnelles sont des informations sur les caractéristiques personnelles ou factuelles d’une personne qui peut être identifiée à partir d’elles, comme le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, la date de naissance ou le numéro de carte d’identité. Les informations qui ne permettent pas de vous identifier et ne peuvent pas être directement liées à votre identité ne sont pas des données personnelles.

Nous enregistrons, traitons et protégeons toutes les données personnelles conformément à la législation nationale et européenne sur la protection des données, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD). Nous pouvons compléter les informations collectées par des données obtenues auprès d’autres entités dans le cadre de contrats, ou fournies par d’autres organisations, par exemple des sponsors ou des partenaires.

Lorsque nous vous fournissons des produits ou des services, nous pouvons collecter et conserver les données personnelles que vous nous communiquez, comme votre nom, votre adresse, votre e-mail, votre téléphone et des informations sur le moyen de paiement utilisé. Il en va de même lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des communications commerciales, participez à un jeu-concours, remplissez un formulaire (en ligne ou sur papier) ou nous communiquez des données par tout autre moyen.

Données collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez nos plateformes numériques, nous collectons automatiquement les données ci-dessous sur votre visite. Elles nous aident à mieux comprendre comment les supporters les utilisent et à créer des contenus et des communications plus pertinents. La mesure d’audience avec Google Analytics n’est activée que si vous y consentez (voir Cookies et Google Analytics).

• la manière dont vous avez accédé à la plateforme et l’adresse IP utilisée ;
• le type et la version du navigateur, les extensions et le système d’exploitation ;
• votre parcours sur le site, y compris les liens suivis, les recherches effectuées, le temps passé sur chaque page et les autres interactions ;
• les vidéos regardées et leur durée de visionnage ;
• les contenus que vous avez aimés et ceux que vous avez partagés ;
• les publicités que vous avez vues et auxquelles vous avez répondu ;
• les messages pop-up ou push que vous avez vus et auxquels vous avez répondu ;
• l’état de l’abonnement ;
• les données de tout formulaire rempli.

À partir de l’adresse IP, nous pouvons déduire votre pays et analyser l’activité qui a conduit à des opérations précises, comme le téléchargement de l’application.

Pourquoi nous utilisons les données

D’une manière générale, nous utilisons vos données pour :

• gérer et fournir les produits et services que vous demandez ou pour lesquels vous avez manifesté de l’intérêt ;
• inscrire des joueurs auprès des associations et fédérations des disciplines pratiquées officiellement, de la Liga Portugal et des tournois auxquels participent nos équipes ;
• faire connaître les compétitions, offres ou promotions qui vous intéressent ;
• vous informer de l’indisponibilité de produits ou services que vous avez commandés ou demandés ;
• vérifier et prévenir la fraude ;
• réaliser des études de marché pour améliorer les produits et services que nous proposons aux membres et aux utilisateurs ;
• tenir des registres ;
• suivre votre activité sur nos plateformes numériques ;
• créer votre profil individuel, afin de comprendre et de respecter vos préférences ;
• personnaliser et améliorer votre expérience et adapter les communications que nous vous envoyons ;
• établir des profils pour personnaliser les communications commerciales que vous acceptez de recevoir.

Selon les cas, les bases juridiques du traitement sont : l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande, le respect d’obligations légales, votre consentement (par exemple pour la newsletter et les cookies d’analyse) et l’intérêt légitime du club (par exemple la sécurité et la prévention de la fraude). Nous ne conservons les données que le temps nécessaire à ces finalités et au respect des obligations légales.

Formulaires du site

Les formulaires du site (contact, adhésion, presse et newsletter) ne conservent que les données nécessaires à votre demande : votre nom, votre e-mail et le message que vous écrivez (et, selon le formulaire, d’autres champs comme le téléphone, le média ou l’objet), ainsi que l’enregistrement de votre consentement, avec la version du texte que vous avez accepté.

Pour prévenir les abus, nous conservons aussi la langue de la page, le navigateur utilisé et un identifiant chiffré (hash) de votre adresse IP, jamais l’adresse en clair. Les formulaires peuvent utiliser un service de protection contre le spam (Cloudflare Turnstile).

Nous n’utilisons ces données que pour répondre à votre demande, traiter votre inscription ou vous envoyer la newsletter à laquelle vous vous êtes abonné. Les messages reçus via les formulaires sont supprimés au bout de 12 mois.

Actualités, offres et opportunités

Nous voulons que vous soyez parmi les premiers informés des recrutements, des compétitions, des nouvelles du club, de la disponibilité des billets et des offres des partenaires officiels. Chaque newsletter et chaque e-mail que nous envoyons comporte un moyen de ne plus les recevoir (opt-out), par un lien dans le message ou une demande de retrait, total ou partiel, envoyée à proteccao.dados@cdmafrasad.pt.

Si vous choisissez de ne pas recevoir ces informations, nous ne pourrons pas vous tenir au courant des nouveaux services, produits, événements ou offres spéciales susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez consulter la liste à jour de nos sponsors et partenaires sur ce site ou au secrétariat du club, au Campo Dr. Mário Silveira. Si vous manifestez de l’intérêt pour une offre d’un sponsor ou d’un partenaire, celui-ci peut en être informé.

Communication de vos données à des tiers

Pour promouvoir nos produits et services ou exécuter des contrats, nous pouvons avoir besoin de désigner une autre organisation pour traiter vos données en notre nom. Par exemple : associations et fédérations de football, prestataires de paiement (comme Stripe), sociétés de livraison, sociétés de prévention de la fraude et de gestion du risque de crédit, ou sociétés de collecte et de distribution postale.

Nous pouvons également partager vos données avec des tiers :

• s’il existe une obligation légale ou réglementaire de le faire ;
• si cela est nécessaire pour faire valoir nos Conditions générales ou d’autres droits contractuels ;
• pour aider la police ou les services de sécurité à prévenir et détecter les infractions ou les activités terroristes.

Nous pouvons partager vos données avec des sponsors et partenaires soigneusement sélectionnés, susceptibles de changer au fil du temps, mais seulement si vous avez consenti à recevoir des communications commerciales les concernant ou si l’une des situations ci-dessus s’applique.

Certaines des organisations auxquelles nous pouvons communiquer des données sont situées hors du Portugal et de l’Union européenne, dans des pays dont les lois peuvent protéger la vie privée de manière moins étendue. Si nous transférons des données vers ces territoires, nous prenons les mesures appropriées, comme les garanties prévues par le RGPD, pour qu’elles soient protégées conformément à la présente Politique. Dans tous les cas de communication à des tiers, nous veillons à ce que vos données soient protégées de manière adéquate.

Cookies et Google Analytics

Conformément à la loi portugaise n° 41/2004 du 18 août, modifiée par la loi n° 46/2012 du 29 août, il est permis, dans les limites légales, de stocker des informations et d’accéder à des informations déjà stockées dans l’équipement terminal d’un abonné ou d’un utilisateur. Comme beaucoup de sites, nous utilisons des cookies : de petits fichiers que votre navigateur enregistre sur votre appareil.

Les cookies ne s’installent pas sur votre système et n’endommagent pas vos fichiers. La plupart des navigateurs les acceptent automatiquement, mais vous pouvez les refuser ou les accepter dans les paramètres de votre navigateur. Si vous les désactivez, votre expérience sur le site peut être limitée.

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site. La mesure d’audience avec Google Analytics (GA4), un service de Google qui utilise des cookies et peut transférer et stocker des informations sur des serveurs aux États-Unis, n’est activée qu’après acceptation des cookies d’analyse. Google utilise ces informations pour évaluer l’utilisation du site, établir des rapports sur son activité et fournir d’autres services associés. L’adresse IP transmise par votre navigateur à Google Analytics n’est pas combinée à d’autres données de Google. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Le détail de chaque cookie et la gestion de vos choix figurent dans la Politique relative aux cookies.

Voir la Politique relative aux cookies

Sécurité de l’information

Nous utilisons des procédures de sécurité pour protéger nos systèmes de bases de données, informatisés ou papier, contre la perte et le mauvais usage. L’accès à ces bases n’est autorisé que lorsque c’est strictement nécessaire et toujours dans le respect des règles d’utilisation des données personnelles.

Chaque fois qu’un mot de passe est nécessaire pour accéder à des espaces de nos plateformes, l’utilisateur est responsable de le garder en sécurité et confidentiel, sans le communiquer à d’autres personnes.

Vidéosurveillance

Pour votre sécurité, un système de vidéosurveillance (CCTV) fonctionne à l’Estádio Municipal de Mafra les jours de match officiel ; il est exploité par la GNR (Garde nationale républicaine).

Mineurs

Moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans et êtes inscrit dans des espaces réservés de nos plateformes, nous collectons et conservons votre date de naissance, votre nom et les autres données que vous nous communiquez lors de l’inscription et de la navigation, afin de les traiter de manière appropriée conformément à cette Politique. Tant que vous avez moins de 16 ans, nous n’envoyons pas de communications commerciales, nous ne donnons pas accès aux forums de discussion des plateformes et nous ne partageons pas vos données avec des partenaires commerciaux. Si vous avez demandé un produit ou un service, nous pouvons vous contacter à ce sujet.

De 13 à 15 ans. Vous devez informer vos parents ou votre représentant légal que vous souhaitez vous inscrire sur nos plateformes et obtenir leur consentement, notamment avant de :

• nous envoyer un e-mail ou nous demander de vous contacter par e-mail ;
• nous envoyer toute information ou donnée personnelle ;
• participer à un concours ou jeu qui exige des données personnelles ou offre un prix ;
• vous inscrire comme membre ;
• proposer ou accepter d’acheter un produit en ligne.

Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un utilisateur de 13 à 15 ans, nous ne sollicitons pas directement votre consentement pour l’inscription du mineur, mais nous vous demandons d’être informé et de donner votre consentement avant que le mineur ne s’inscrive ou n’exerce l’une des activités ci-dessus.

Moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous ne pouvez utiliser les espaces réservés de nos plateformes qu’avec le consentement préalable de vos parents ou tuteur.

Pour vous inscrire, vous devez indiquer votre nom, votre e-mail, votre pays et votre date de naissance. Le système demande alors le nom et l’e-mail de vos parents ou tuteur, à qui nous envoyons un e-mail pour les informer de la demande et solliciter leur consentement, qu’ils doivent confirmer avoir le pouvoir de donner. L’inscription ne peut pas se poursuivre sans ces informations.

Nous avons besoin de leur réponse dans un délai de 7 (sept) jours ; à défaut, nous considérons que le consentement est refusé. Le refus ou le consentement vous est communiqué par e-mail. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Même avec le consentement à l’inscription, vos parents ou tuteur doivent être informés et donner leur consentement préalable pour :

• nous envoyer un e-mail ou nous demander de vous contacter par e-mail ;
• nous envoyer toute information ou donnée personnelle ;
• participer à un concours ou jeu qui exige des données personnelles ou offre un prix ;
• vous inscrire comme membre, ou proposer ou accepter d’acheter un produit en ligne.

Nous informons les parents et tuteurs que les enfants de moins de 13 ans peuvent accéder aux espaces non réservés et les utiliser, mais que leur consentement direct est nécessaire pour accéder aux espaces réservés.

Le CD Mafra n’est pas responsable des fausses informations fournies par des enfants de moins de 13 ans, notamment sur leur âge lors de l’inscription.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à proteccao.dados@cdmafrasad.pt. Pour nous assurer que la demande émane de la bonne personne, indiquez votre nom, votre adresse, votre date de naissance, votre e-mail et votre numéro de membre (le cas échéant). Nous répondons dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé dans les conditions prévues par le RGPD.

• Rectification et mise à jour : vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données personnelles par e-mail ou, s’il existe, depuis votre compte sur le site.
• Effacement (droit à l’oubli) : ce droit n’est pas absolu. Si vous souhaitez rester membre, nous ne pouvons pas supprimer les données dont nous avons besoin pour cela. Une fois vos données supprimées, vous ne recevrez plus les alertes du CD Mafra (promotion de billets, boutique, etc.).
• Limitation du traitement : vous pouvez la demander, sans préjudice des exceptions exigées par la loi.
• Accès et portabilité : vous avez le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous et de demander qu’elles soient transmises directement à un autre responsable du traitement, ou pour vos archives, lorsque c’est techniquement possible. La première copie est gratuite ; nous ne pouvons facturer que des frais raisonnables, fondés sur les coûts administratifs, pour des copies supplémentaires ou des demandes manifestement infondées ou excessives.
• Prospection et consentement : vous pouvez vous désabonner des communications commerciales à tout moment, via la même adresse e-mail ou votre compte sur le site, et retirer tout consentement donné, sans affecter la licéité du traitement antérieur.
• Opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, ou à tout aspect de cette Politique, en nous écrivant.

En dernier recours, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité portugaise de protection des données, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), sur cnpd.pt.

Modifications de cette Politique

Notre objectif est de respecter des normes élevées de sécurité et de confidentialité ; nos politiques et procédures sont donc constamment révisées. Nous pouvons modifier cette Politique chaque fois que cela est approprié et nécessaire. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour lire la version la plus récente, qui indique la date de dernière mise à jour.