Retur- og refunderingspolitik

Fortrydelsesret (14 dage)

Efter det portugisiske dekret-lov nr. 24/2014 har kunden (forbrugeren) ret til at returnere varer købt i webshoppen hos CD Mafra – Futebol, SAD inden for 14 dage efter modtagelsen af bestillingen uden at angive en grund.

Sådan returnerer du

• Meddel din beslutning pr. e-mail til beatrizcosta@cdmafrasad.pt med angivelse af ordrenummer og de varer, der skal returneres.
• Send varerne inden for 14 dage efter meddelelsen til: CD Mafra – Futebol, SAD, Rua Serpa Pinto, nr. 89, Campo Dr. Mário Silveira, Mafra, Portugal.
• Varerne skal være ubrugte, i perfekt stand og om muligt i original emballage.

Kunden betaler for returforsendelsen. Alternativt kan returvaren afleveres personligt i SAD’ens lokaler efter forudgående aftale.

Refundering

Refunderingen sker senest 14 dage efter meddelelsen om beslutningen om at returnere, med samme betalingsmiddel som ved købet, og kan tilbageholdes, indtil vi har modtaget varerne. Fragtomkostningerne for den oprindelige bestilling (standardforsendelse) refunderes.

Undtagelser

Fortrydelsesretten gælder ikke for personlige eller specialfremstillede varer eller for varer, hvis forsegling af hensyn til hygiejne eller sundhedsbeskyttelse er brudt efter levering.

Defekte eller forkerte varer

Hvis du modtager en defekt vare eller en anden vare end den bestilte, kan du kontakte os på samme e-mailadresse. Vi bytter eller refunderer, med fragtomkostninger for vores regning, i overensstemmelse med de lovbestemte garantirettigheder.

Kontakt

CD Mafra – Futebol, SAD
Rua Serpa Pinto, nr. 89, Campo Dr. Mário Silveira, Mafra, Portugal
E-mail: beatrizcosta@cdmafrasad.pt