Rückgabe und Erstattung

Widerrufsrecht (14 Tage)

Nach dem portugiesischen Dekretgesetz Nr. 24/2014 hat der Kunde (Verbraucher) das Recht, im Online-Shop des CD Mafra – Futebol, SAD gekaufte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

So geben Sie Produkte zurück

• Teilen Sie uns Ihre Entscheidung per E-Mail an beatrizcosta@cdmafrasad.pt mit und geben Sie die Bestellnummer und die zurückzugebenden Produkte an.
• Senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung an: CD Mafra – Futebol, SAD, Rua Serpa Pinto, Nr. 89, Campo Dr. Mário Silveira, Mafra, Portugal.
• Die Produkte müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und möglichst in der Originalverpackung sein.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Alternativ kann die Rückgabe nach vorheriger Absprache persönlich in den Räumen der SAD abgegeben werden.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach der Mitteilung der Rückgabeentscheidung über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, und kann bis zum Eingang der Produkte zurückgehalten werden. Die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung (Standardversand) werden erstattet.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte oder nach Maß gefertigte Produkte und nicht für Produkte, deren Versiegelung aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nach der Lieferung entfernt wurde.

Fehlerhafte oder falsche Artikel

Wenn Sie ein fehlerhaftes oder von der Bestellung abweichendes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns unter derselben E-Mail-Adresse. Wir tauschen es um oder erstatten den Kaufpreis, die Versandkosten übernehmen wir, gemäß den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

Kontakt

CD Mafra – Futebol, SAD
Rua Serpa Pinto, Nr. 89, Campo Dr. Mário Silveira, Mafra, Portugal
E-Mail: beatrizcosta@cdmafrasad.pt